תקלה ברשימה השחורה SORBS גורמת בעיות דוא"ל

האם התעוררתם לבוקר מלא בעיות דואר אלקטרוני ?

אם גם אתם מקבלים הודעות שגיאה בעת משלוח מיילים אל נמענים תקינים אשר מכילות התייחסות אל הרשימה השחורה SORBS, אתם יכולים להרגע, שרת הדואר שלכם לא השתגע ואין לכם תקלה בתוכנת הדואר הלקטרוני אבל תקלות המייל עדיין צפויות להמשך עוד זמן מה.

בעקבות תקלה חמורה משלשום (מדווח כאן) ברשימה השחורה SORBS כמעט כל משתמשי הדואר האלקטרוני בעולם חוו את החוויה הזו של מיילים חוזרים ודיווח על נמענים לא תקינים.

רשימה שחורה היא למעשה בסיס נתונים – רשימה ענקית אם תרצו – של כתובות IP ושל שמות מתחם אשר מנהלי הרשימה קיבלו דיווח על משלוח ספאם מהן.
רוב שרתי הדואר בעולם משתמשים במספר רשימות שחורות שכאלו כדי לבדוק את "כשרות" הדואר האלקטרוני המתקבל בהם.
במידה וכתובת הIP או שם הדומיין של שולח הדואר מצויים ברשימה השחורה, דוחה השרת את קבלת המייל מהשולח.
הסבר קצר ניתן לקבל כאן.
מנגנון הרשימות השחורות אינו המנגנון היחיד המשמש להגנה על שרתי דואר מפני ספאם – ישנם שרתים המסוגלים לנתח תוכן הודעות למציאת מילים חשודות, מנגנונים לביצוע OCR על תמונות המגיעות במייל כדי לזהות בכתב מילים חשודות ועוד, אבל הרשימה השחורה בהחלט מהווה חלק עיקרי במלחמה בספאם.

מקור התקלה הוא כנראה בבסיס הנתונים של הרשימה אשר בטעות כלל מספר עצום של שרתי אינטרנט ושל רשתות כגון גוגל, אמאזון ועוד רבים אחרים אשר סומנו כבלתי קבילים לקבלת דואר אלקטרוני.

בנוסף לתקלת בסיס הנתונים סבלה SORBS מנסיונות התקפת D-O-S מקוונים אשר לא גרמו לתקלה אך בהחלט הקשו על החזרת אתר החברה לפעילות תקינה (דווח כאן).

משתמשי דואר אלקטרוני אשר השרתים שלהם מופיעים ברשימה התקולה יתקשו לשלוח מיילים עד לתיקון התקלה ואין למעשה שום דבר שניתן לעשות מצד השולח.

משתמשי דואר אלקטרוני אשר השרתים שלהם משתמשים ברשימה הזו לצורך סינון ספאם (כמעט כל מתמש דואר שאני מכיר) יחוו בעיות בקבלת מיילים מכל מקום בעולם אך ניתן לבקש ממנהלי הרשת לנטרל את הרשימה הזו באופן זמני עד שיוודע כי התקלה תוקנה.

מקום מצויין לבדוק האם שרת הדואר בו אתם משתמשים רשום ברשימה הזו אפשר למצוא כאן : http://mxtoolbox.com.
הקלידו את שם השרת – לדוגמא : mail.sheroot.net ואז על הכפתור MX Lookup למציאת כתובת הIP של שרת הדואר שלכם.
לאחר שהכלי מצא את כתובת הIP של שרת הדואר – לחצו על הקישור blacklist check לקבלת רשימת הרשימות השחורות בהן עלול להמצא שרת הדואר שלכם.

בהצלחה !

Posted in אבטחה, אינטרנט, חדשות, תוכנה and tagged , , , , , , .