אחד האתגרים הניצבים בפני אנשי תמיכה הוא ביצוע העברה של דיסק קשיח עליו מותקנת מערכת הפעלה ממחשב אחד לשני כאשר ניזוק אחד מרכיבי המחשב או כחלק משידרוג המחשב לרכיבים חדישים יותר.
הבעיה :
ברוב המקרים בהם נגרם נזק לרכיבים חיוניים כגון לוח אם או מעבד ויש צורך להחליפם בחדשים נוצרת בעיה איתה צריך להתומדד איש התמיכה – מאחר ובדרך כלל לא ניתן לרכוש לוח אם זהה לזה שניזוק – על איש התמיכה להתקין לוח חדש תקין אשר מכיל רכיבים שונים מאלו של הלוח המקורי.
לכל לוח אם יש סט של צ'יפים (בעברית – ערכת שבבים) – Chipset – המנהלים את תעבורת הנתונים בלוח ואחראים על תפקודים שונים כגון ניהול בקר הדיסק הקשיח, ניהול שעון המערכת ועוד.
תפקידו המרכזי של הצ'יפסט מחייב הגדרה שלו במערכת ההפעלה המותקנת במחשב וברוב המקרים הפעלת הדרייבר או בעברית – מנהל התקן (רכיב התוכנה שמספר למערכת ההפעלה כיצד לעבוד עם החומרה) של הצ'יפסט מהווה חלק מתהליך האתחול של מערכת ההפעלה.
לוחות אם שונים, גם אם הם מיוצרים על ידי אותו יצרן עלולים להכיל צ'יפסטים שונים ולכן כאשר מוציאים דיסק קשיח ממחשב בו מותקנת מערכת הפעלה ומחברים אותו למחשב אחר או לחילופין כאשר מחליפים רכיב כמו לוח אם במחשב בו קיימת כבר מערכת הפעלה תקינה על הדיסק הקשיח, עלולה מערכת ההפעלה להיתקע במהלך תהליך האתחול תוך כדי נפנוף במסך כחול המפרט את מה שמציק למערכת.
המסך הכחול מסמל עבור איש התמיכה את תחילתו של תהליך ארוך ומייגע של גיבוי, פרמוט והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה תוך כדי ידוע הלקוח כי התהליך ייקח זמן.
תאור פתרון הבעיה :
החיים לא חייבים להיות כל כך אפורים אם מכירים את השיטה הנכונה לעשות את ההעברה.
יצאנו מתוך נקודת הנחה כי הדרייברים של בקר הדיסק הקשיח מהווים חלק מתהליך האתחול וכי מה שיגרום לפעולה יציבה ומהירה של המחשב הוא הגדרה נכונה ומעודכנת של אותם דרייברים.
אותם דרייברים הם – הם אלו שגורמים לחוסר היכולת לבצע את ההעברה.
טריק קטן ויעיל אשר לא מצריך שימוש בתוכנה חיצונית או תשלום שעות עבודה רבות לבעל מקצוע יכול לחסוך לכם שעות של התקנות מחדש של כל התוכנות אותן ליקטתם במשך הזמן, על התקנתם וכיוונונן עמלתם ואת הקודים שלהן אתם כבר מזמן לא זוכרים …
הטריק יעבוד רק במצבים בהם עדיין ניתן להפעיל את המחשב הישן או התקול – גם אם זה רק במצב בטוח.
כל מה שצריך לעשות הוא לשנות במנהל ההתקנים את הדרייבר של בקר הדיסק הקשיח המוגדר בו לדרייבר ברירת המחדל של מיקרוסופט לפני ביצוע שיכפול הדיסק או העברתו לחומרה החדשה או לפני התקנת הלוח החדש במחשב.
הוראות :
- היכנסו אל לוח הבקרה.
- לחיצה כפולה על אייקון "מערכת"
- לחיצה על לשונית "חומרה"
- לחיצה על כפתור "מנהל ההתקנים"
- לחיצה בודדת על סימן הפלוס (+) שליד השורה "IDE ATA/ATAPI controllers"
כאן תראו מספר התקנים אשר סוגם ייקבע על פי הצ'יפסט של לוח האם המותן כרגע במחשב שלכם.
לדוגמא, במחשב מבוסס לוח אם של אינטל תופיע שורה דומה לזו (דגמים שונים מספרים אחרים) :
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers – 27DF
- סמנו את השורה עם הלחצן השמאלי של העכבר ומיד לאחר מכן לחצו עליה עם הלחצן הימני של העכבר
- לחצו על "עדכון מנהל התקן"
- בחרו בנקודה "התקן מתוך מקום אותו אציין (מתקדם)" ולחצו על "הבא"
- בחרו בנקודה " אל תחפש, אני אבחר את מנהל ההתקן להתקנה" ולחצו על "הבא"
- בחלון שנפתח יופיעו בדרך כלל שניים או יותר פריטים כאשר אחד מהם הוא מנהל ההתקן המסופק על ידי יצרן החומרה ואחד מהם הוא מנהל ההתקן לאותו התקן אשר מסופק על ידי מיקרוסופט.
בחרו במנהל ההתקן שסופק על ידי מיקרוסופט – משהו כמו :
Standard Dual Channel PCI IDE Controller
ולחצו "הבא"
- במידה וקופץ חלון המספר לכם סיפורים על חתימה דיגיטלית תאשרו ותבקשו יפה ממערכת ההפעלה להתקין את הדרייבר למרות הכל.
חשוב מאוד !!!
- בסיום התקנת הדרייבר יציע האשף להפעיל מחדש את מערכת ההפעלה – אל תעשו זאת מאחר ובהפעלה מחדש עשוי המחשב לזהות מחדש את הדרייבר שסופק על ידי יצרן החומרה כדרייבר הנכון ולהתקין אותו מחדש אוטומטית – מה שיצריך ביצוע כל התהליך מחדש.
- במידה ויש יותר משורה אחת בה רשום מנהל ההתקן המסופק על ידי יצרן הלוח או הצ'יפ יש לבצע את הפעולה שוב עבור כל שורה כזו.
הטריק הזה חסך לי מאות שעות עבודה וגרם להרבה מלקוחותי תדהמה בעת שכפול דיסק ממחשב ישן לחדש בזמן שדרוג לאחר שנכחו כי לא יצטרכו להתקין הכל מחדש.
בהצלחה !
